Lo que el cliente no ve… pero impacta todo: la operación detrás de una tienda que funciona El cliente llega, elige, paga y se va. Y todo debería parecer simple. Pero detrás de esa experiencia hay una operación que, si no está bien estructurada, puede causar pérdidas silenciosas y oportunida... Clientes CRM Estrategia 27 oct. 2025